David Hoang (01.08.2017 16:53)
An absolute shitshow of a business. Wait times were incredibly long (over 1 hour in the heat as they did not have air conditioning), and the cars take even more time to arrive.
The place takes on way too much and they are vastly understaffed.
Do not ever book from here.
Antonio Ventre (08.07.2017 10:52)
è brutto vedere recensioni del tipo ... se lavorano dopo la mia pratica non gli è richiesto un impegno diverso o un altra che dice .. perché devo pagare una maggiorazione se loro in pausa pranzo sono in ufficio ? a queste due recensioni rispondo che ci sono degli orari di apertura e chiusura così come in tutti gli uffici privati o pubblici che siano, questi orari vanno rispettati, proprio per questo i siti non permettono di fare le prenotazioni in orari diversi da quelli di apertura, è vero molte volte rimaniamo in ufficio a sbrigare delle pratiche per non rallentare il lavoro successivo e ritardare l'apertura, ma questo non significa che siamo tenuti a fare altro.. molte volte quando i clienti arrivano in anticipo e trovano l'ufficio aperto durante la pausa pranzo ci chiedono educatamente la possibilità di lasciare le valigie in modo che mentre attendo la nostra riapertura possono prendersi un caffè o fare un giro senza avere il peso dei bagagli, questo è un servizio che offriamo con piacere e gratuitamente; purtroppo se qualcuno pretende di ritirare la vettura a tutti i costi il nostro sistema carica in automatico l'extra time, ovviamente avvisiamo sempre i nostri clienti dei costi supplementari, quello che mi dispiace e il fatto che prima accettano e firmano il contratto per loro comodità e poi dopo si lamentano.
Rispondendo alla signora che si sente a suo dire truffata le chiedo la gentilezza di postare la ricevuta del noleggio e la sua conferma di prenotazione, in modo da far capire a chi ci legge che aveva una prenotazione valida per un solo giorno di noleggio dalle ore 12.00 del giorno x alle ore 12.00 del giorno successivo, purtroppo la sig.ra è rientrata nel pomeriggio del giorno successivo e giustamente la tariffa è cambiata.
Saluti
Christina Briones (29.06.2017 18:31)
I was a victim of their scamming as well just today. Antonio, the gentleman at the front desk, was the one who helped me with check in and check out and he screwed my family and I over in the end. I would give ZERO stars if I could.
Especially if you're not Italian, make sure they break EVERYTHING down in your language and provide hard copies: return times, penalties, explanation of fees and "mandatory" insurance. They kept trying to force me to sign a receipt in italian though I clearly do not speak Italian. He then said I would get the English one emailed to me- not true either.
Im thoroughly disappointed in this branch. It seems like they tend to take advantage of many customers. So don't even give them the benefit of the doubt.
Guido Ascari (02.01.2017 18:29)
We got scammed by the people working in avis. Worst experience ever. Use any other company avoid them.
Steve Fieldhouse (12.10.2016 00:40)
Very difficult getting cars in and out of this location. Busy street with no set aside parks. If you want an automatic or any extras like 30 minutes later, full insurance they charge you like a wounded bull. Look for alternatives
